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• El principal objetivo de Xceed S.r.l es mantener tu confianza a través de una respetuosa gestión de la información personal de los Usuarios de la Página Web y Compradores, otorgándoles el control de la misma. • Es importante que sepas qué información personal Xceed S.r.l., (en adelante 'nosotros' o ‘Xceed S.r.l.,') recoge sobre ti, y cómo la utilizamos. • Para cualquier información adicional, pregunta o duda, por favor, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos conforme a los datos incluidos en la sección ‘Contacto’. • Te informaremos adecuadamente si en cualquier momento realizamos algún cambio sustancial en nuestras prácticas de privacidad. Si fuera necesario también solicitaremos tu permiso.

A) Prestación del servicios • La plataforma online propiedad de Xceed S.r.l es utilizada por sus clientes y por los organizadores de eventos para anunciar y vender sus entradas a personas interesadas en adquirirlas. • La finalidad con la que tratamos tus datos es colaborar en la gestión de la adquisición de las entradas al evento que deseas acudir. La colaboración es la puesta a disposición a través de nuestro portal del catálogo de eventos anunciados en nuestra página web. • La relación de la compraventa de entradas siempre será establecida entre el comprador y el organizador del evento. • También te enviaremos comunicaciones electrónicas para promocionar y avisarte de la existencia de próximos eventos en los que pudieras estar interesado. • Habrá ocasiones en las que recojamos tus datos para eventos cuya venta de entradas no se encuentre todavía habilitada. En estos casos de "pre-registro" sólo utilizaremos tus datos con la única finalidad de avisarte del momento en que se ponen a la venta las entradas del evento en el que te encuentras interesado. B) Envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica para promocionar eventos Podremos enviarte comunicaciones comerciales por vía electrónica para avisarte de los nuevos eventos y/o espectáculos que estamos promocionando a través de nuestra página web. C) Envío de publicidad de terceras partes • Siempre y cuando lo consientas, podremos enviarte publicidad de terceras empresas interesadas en promocionar sus bienes o servicios. • Esta publicidad será remitida directamente por Xceed S.r.l sin que se produzca una entrega física de tus datos a los anunciantes. • Ello implicará la necesidad de someter tus datos personales a operaciones de normalización, de duplicación, filtrado y verificación. • Podremos hacerte llegar la publicidad a través de correo electrónico, correo postal, llamadas telefónicas a lineas fijas o móviles, envío de mensajes SMS y/o MMS, servicios de mensajería multiplataforma, chat, llamadas automatizadas sin intervención humana, notificaciones push, o cualquier tipo de comunicación análoga. D) Comunicación de tus datos con fines comerciales y de prospección comercial a terceras empresas • Siempre y cuando lo consientas, podremos comunicar tus datos a terceras partes interesadas tales como empresas, organizaciones y/o entidades interesadas en llevar a cabo campañas de marketing o estudios de mercado. • Estos anunciantes podrán hacerte llegar la publicidad a través de cualquiera de los siguientes canales: correo electrónico, correo postal, llamadas telefónicas a líneas fijas o móviles, envío de mensajes SMS y/o MMS, servicios de mensajería sin intervención humana o cualquier tipo de comunicación análoga. • Este tratamiento implicará necesariamente la necesidad de someter tus datos personales a operaciones de normalización, de duplicación, filtrado y verificación.

A) Prestación del servicio En relación a la prestación de nuestros servicios, tratamos tus datos porque resulta necesario para la ejecución del contrato, por lo que tu oposición al tratamiento de tus datos supondría la imposibilidad de hacerle llegar al Organizador del evento tu voluntad de adquirir las entradas, resultando imposible llevar a cabo la prestación del servicio. B) Promoción de eventos En relación a la promoción de eventos a través del envío de comunicaciones electrónicas, las enviamos en base a nuestro interés legítimo por mantenerte informado sobre nuestra novedades y próximos eventos. En cada comunicación que recibas, te daremos la posibilidad de oponerte al tratamiento con finalidades promocionales. C) Publicidad de terceros • La legitimación para la utilización de tus datos con fines comerciales y poder enviarte publicidad de terceros interesados en promocionar sus bienes o servicios es únicamente tu consentimiento. • De igual forma, la legitimación para poder comunicar tus datos personales a terceras empresas, organizaciones y/o entidades, con finalidades de publicidad, prospección comercial o realización de estudios de mercado, también será únicamente tu consentimiento. • En el formulario de registro de los datos encontrarás dos casillas separadas, cuya marcación en ningún caso es obligatoria, para que nos prestes o no tu consentimiento para estas finalidades.

La forma en la que se va a aplicar a los usuarios la notificación de privacidad dependerá de cómo interactúen con nosotros: - Si compras una entrada, utilizaremos la información que nos suministres para cumplir tanto con nuestras obligaciones como con las de los organizadores frente a ti en la prestación de dicho servicio, y, cuando se encuentre permitido, para mantenerte informado sobre otros eventos que puedan ser de tu interés. - Cuando navegues por nuestros sitios usaremos cookies para personalizar tu experiencia y para, esperamos, proporcionarte una experiencia perfecta.

• Recogemos y almacenamos diferentes tipos de información sobre ti cuando: - Creas una cuenta. - Compras entradas. - Contactas con nosotros. - Usas nuestro sitio web, app y redes sociales. - Tienes una entrada que te haya transmitido un tercero. • Recogeremos tu información que, en función del servicio que estemos prestando, el contenido podrá incluir tu información de contacto y tu información de facturación. • Conservación de tus datos cuando utilices nuestro Sitio web o App: recogeremos información como, por ejemplo, el navegador y dispositivo que estés utilizando, tu dirección IP, tu localización, el sitio desde el que has accedido, para qué has utilizado y para qué no has utilizado nuestro Sitio web o App, o el sitio al que accedas tras visitar el nuestro. Para información adicional sobre cómo recogemos esta información, consulta nuestra Política de Cookies. • Conservación de tus datos en el momento de tu registro almacenando la siguiente información: fecha de registro, dirección IP, nombre, apellidos, DNI, sexo, fecha de nacimiento, dirección de email, teléfono y código postal y los relativos a tu compra. • Cuando utilices alguna función de redes sociales dentro de nuestro Sitio web o App y realices alguna publicación en redes sociales, el sitio de la red social nos suministrará información sobre ti. • Si tienes algún requisito de accesibilidad, queremos asegurarnos de que disfrutas de la mejor experiencia cuando asistas a eventos. Para ello, necesitaremos recoger datos de tus requisitos, que pueden implicar que nos suministres información adicional relacionada con la salud. • En las ocasiones en las que recogemos información personal de menores de edad, siempre solicitamos el consentimiento paterno y, en todo caso, recogeremos esa información exclusivamente a los efectos especificados en el momento de su recogida. • Utilizamos proveedores que recopilan datos geo demográficos para ayudarnos a personalizar para ti de manera más efectiva los servicios que te prestemos. • Por regla general, todos tus datos serán automáticamente cancelados de todas las finalidades a las que aceptó el tratamiento, cinco años después desde su fecha de alta.

A) Recogemos y utilizamos tu información para llevar a buen término el objeto de nuestros servicios para el cumplimiento de nuestro contrato contigo. Utilizamos tu información cuando suscribas un contrato con nosotros al comprar una entrada con la finalidad de: - Procesar tu pedido. - Recibir el pago. - Proporcionarte atención al cliente. B) Para nuestros legítimos intereses comerciales • Para realizar investigaciones y análisis de mercado que nos ayuden a mejorar y personalizar nuestros productos y servicios. • Para nuestras acciones de marketing, a menos que dicho marketing requiera tu consentimiento (Apartado C). • Para remitirte correos electrónicos de atención al cliente, incluidas confirmaciones de reservas y recordatorios de eventos. • Para prevenir o detectar comportamientos ilícitos, para proteger o hacer cumplir nuestros legítimos derechos o conforme lo permita de otra forma la ley. Por ejemplo, para asegurarnos de que las entradas son recibidas por auténticos fans. Por lo tanto, podremos usar tu información para impedir la reventa de entradas, un uso indebido de nuestra propiedad intelectual e industrial (p. ej., nuestras marcas o las de nuestros Socios de Evento), fraudes, u otros delitos. • Para garantizar la seguridad de nuestras operaciones y de las operaciones de nuestros Socios de Evento. • Para crear un perfil sobre ti que nos ayude a personalizarte nuestros servicios. C) Cuando nos hayas dado tu consentimiento • Para ponernos en contacto contigo con información u ofertas sobre nuestros próximos eventos, productos o servicios. Estas comunicaciones se podrán realizar a través de correo electrónico, notificaciones push y web, mediante SMS o redes sociales. Podrás cambiar tus preferencias de marketing en cualquier momento, mandandonos un mail a info@xceed.me. • Para prestarte servicios basados en la localización. • Para remitir comunicaciones de publicidad y marketing personalizadas en nuestros sitios web y App. Véase nuestra Política de Cookies para información adicional). • Para tratar los datos sobre tu salud con el fin de cumplir con tus requisitos de accesibilidad, cuando sea específicamente solicitado y se otorgue un consentimiento expreso.

Una vez que accedes a nuestra página web y/o App, efectúas un registro y/o efectúas una compra de entradas, aceptas que Xceed transmita tus datos: - Internamente en Xceed S.r.l - Con nuestros clientes, tales como el artista, el Promotor, el sello discográfico, el equipo o el recinto, así como con otros terceros asociados con el servicio prestado. - Con nuestros terceros proveedores de servicios (en ocasiones conocidos como encargados del tratamiento de datos), tales como los proveedores de informática en la nube que proporcionan la infraestructura de TI sobre la que se establecen nuestros productos y sistemas. - Con nuestros Socios de Eventos, de forma que puedan organizar el evento y por otros motivos descritos en sus políticas de privacidad. Citaremos a los Socios de Eventos cuando compres una entrada junto con un link directo a su Política de Privacidad. - Con terceros que suministren los productos y servicios comprados por ti de forma que puedan procesar y cumplir con tus pedidos. - Con agencias de la Administración u otros órganos autorizados, cuando se encuentre legalmente permitido o requerido. - Con cualquier sucesor de todo o de parte de nuestro negocio.

Utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). Si realiza una compra en nuestro sitio o aplicación, estos procesadores de pago procesan directamente la información de su tarjeta de pago. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago. Adyen Utilizamos Adyen como procesador de pagos. Cuando utilizas Adyen, procesamos: • Información de la transacción: incluye el monto, la fecha y la hora y los detalles del comerciante. • Información de Pago: Incluye los datos de su tarjeta de pago. • Adyen procesa sus datos de pago de acuerdo con GDPR. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Adyen. Apple Pay Cuando utiliza Apple Pay en nuestra aplicación móvil iOS o sitio web, procesamos ciertos datos personales para facilitar la transacción: • Información de la transacción: incluye el monto, la fecha y la hora y los detalles del comerciante. • Información del dispositivo: Incluye el identificador único del dispositivo utilizado para el pago. • Información de pago: incluye detalles de tarjeta tokenizados proporcionados por Apple Pay, que no incluyen los números reales de su tarjeta de crédito o débito. • El procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato (Artículo 6(1)(b) GDPR) y para cumplir con obligaciones legales como la prevención del fraude y las regulaciones financieras (Artículo 6(1)(c) GDPR) . Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes partes: • Apple Inc.: Para facilitar y procesar el pago. • Instituciones Financieras: Su banco o emisor de la tarjeta para procesar el pago. • Autoridades Reguladoras: Si así lo exige la ley, para cumplir con la normativa aplicable. Pago de Google Cuando utiliza Google Pay, procesamos: • Información de la transacción: incluye el monto, la fecha y la hora y los detalles del comerciante. • Información de pago: incluye detalles de la tarjeta tokenizada proporcionados por Google Pay. Google procesa sus datos de pago de acuerdo con el RGPD. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Google. PayPal Cuando utiliza PayPal, procesamos: • Información de la transacción: incluye el monto, la fecha y la hora y los detalles del comerciante. • Información de pago: incluye la información de su cuenta PayPal. PayPal procesa sus datos de pago de acuerdo con el RGPD. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de PayPal. Bancontact Cuando utilizas Bancontact, procesamos: • Información de la transacción: incluye el monto, la fecha y la hora y los detalles del comerciante. • Información de Pago: Incluye los datos de tu tarjeta Bancontact. Bancontact procesa sus datos de pago de acuerdo con el RGPD. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Bancontact. MB Way Cuando utiliza MB WAY, procesamos: • Información de la transacción: incluye el monto, la fecha y la hora y los detalles del comerciante. • Información de pago: Incluye la información de su cuenta MB WAY. MB WAY procesa sus datos de pago de acuerdo con el RGPD. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de MB WAY.

Tienes derecho a: - Acceder a la información que tengamos sobre ti. - Optar por recibir nuestras comunicaciones de marketing. - Acceder a tus datos de carácter personal - Solicitar su rectificación - Solicitar su supresión - Oponerte a su tratamiento - Solicitar la limitación de su tratamiento - La portabilidad de datos personales A) Tus opciones Cuando nos hayas dado tu consentimiento podrás retirarlo conforme a lo siguiente: - Para dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing podrás cambiar tus preferencias en tu cuenta, seguir las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquiera de los correos electrónicos que te enviemos o ponerte en contacto con nosotros y lo haremos por ti. - Para causar baja en el seguimiento de localización, podrás cambiar los ajustes en tu dispositivo o mantener desactivada tu localización. Para dejar de recibir notificaciones push de red tendrás que utilizar los ajustes de tu navegador. - Para oponerte a la personalización, podrás contactar con nosotros en el contacto que aparece en Comunicaciones y lo haremos por ti. - Para causar baja en el uso de cookies y de herramientas de seguimiento, por favor, consulta nuestra Política de Cookies. B) Tus derechos Como usuario, cuentas con derechos sobre el modo en que utilizamos tu información personal, incluidos los siguientes: - Derecho a oponerte a nuestro tratamiento de tus datos. - Derecho a solicitar que tu información sea eliminada o su uso futuro restringido. - Derecho a solicitar una copia de la información que tengamos sobre ti. - Derecho a corregir, modificar o actualizar la información que nos hayas suministrado. Cuando tengas una cuenta con nosotros también podrás hacerlo accediendo a la misma y actualizando tu información. - Derecho a impugnar cualquier decisión automática que adoptemos sobre ti. Una decisión automática es una decisión adoptada sin ninguna intervención humana que tiene consecuencias jurídicas, por ejemplo verificación de crédito. Normalmente no adoptamos decisiones automáticas, pero cuando lo hagamos dejaremos claro que se está adoptando ese tipo de decisión. • Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, por favor contacta con nosotros en las direcciones que aparecen en el apartado de Comunicaciones. • Ten en cuenta, por favor, que si bien valoramos cuidadosamente cada solicitud que recibimos, tus derechos podrán diferir en función de tu lugar de residencia y no siempre vendremos obligados a su cumplimiento. En tal caso, te explicaremos por qué.

• Estamos tomando medidas continuamente para garantizar la protección de tu información y para eliminarla de forma segura cuando ya no sea necesaria. • Contamos con medidas de seguridad para proteger tu información. Las medidas de seguridad que apliquemos dependerán del tipo de información recogida. • Solamente conservaremos tu información durante el tiempo necesario para prestarte los servicios que nos hayas solicitado, a los efectos indicados en esta política y con cualquier otro propósito legal para el que vengamos obligados a conservar la información. • Eliminaremos de forma segura tu información cuando ya no sea necesaria a los fines anteriores, de conformidad con nuestras políticas de compañía. • Utilizamos servicios compartidos, algunos de los cuales se encuentran ubicados fuera de Europa. Al mismo tiempo, tu información podrá ser transferida internacionalmente cuando artistas de nivel mundial estén realizando una gira, con el fin de proporcionarte una experiencia perfecta. • Cuando llevemos a cabo este tipo de transferencias de información, debemos destacar que existen normas estrictas para garantizar que tus datos sigan contando con los más elevados niveles de protección. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que contamos con medidas de seguridad adecuadas. Si tu información es transferida fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos alguno de los mecanismos detallados a continuación: - Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea - Escudo de Privacidad entre la UE y los EE.UU. - Normas Societarias Vinculantes - Normas Societarias Vinculantes del Encargado del Tratamiento • Para información adicional, o para conseguir una copia de la correspondiente documentación por favor, contacta con nosotros en las direcciones que aparecen en el apartado de Comunicaciones.

• Ten en cuenta que las entradas para asistir eventos son vendidas a través de: 1. Página Web y App de Xceed 2. Promotores a los que Xceed S.r.l. pone a disposición la tecnología necesaria para llevar a cabo la venta de entradas, en cuyo caso la compra se realizará a través de la página web del Promotor, ajena a Xceed S.r.l 3. Promotores que colaboran con Xceed S.r.l, en cuyo caso la compra de entradas se realizará a través de la página web del Promotor, ajena a Xceed S.r.l •Ten en cuenta que lo estipulado anteriormente supone una Transferencia Internacional de Datos legitimada por la existencia de Garantías Adecuadas, Normas Corporativas Vinculantes, el Consentimiento Explícito de los usuarios a través de la marcación de casilla y la Necesidad de la transferencia para para la ejecución del contrato entre el responsable y los interesados. • Por ello, te informamos que en el Segundo y Tercer caso nuestra web puede incluir, mostrar o desplegar enlaces a las páginas web de los promotores. Dichas páginas web operan independientemente de nosotros. Estas páginas web tienen sus propias políticas de privacidad, por lo que te recomendamos encarecidamente que las leas cuando las visites. En la medida en que cualquier página web con enlace que visites no sea de nuestra propiedad ni esté bajo nuestro control, no somos responsables del contenido de tales sitios web, su uso o sus prácticas de privacidad.

• Es de aplicación el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). • El presente Reglamento se aplica al tratamiento de datos personales en el contexto de las actividades de un establecimiento del responsable o del encargado en la Unión, independientemente de que el tratamiento tenga lugar en la Unión o no. • El presente Reglamento se aplica al tratamiento de datos personales de interesados que residan en la Unión por parte de un responsable o encargado no establecido en la Unión, cuando las actividades de tratamiento estén relacionadas con la oferta de bienes o servicios a dichos interesados en la Unión, independientemente de si a estos se les requiere su pago, o el control de su comportamiento, en la medida en que este tenga lugar en la Unión. • El presente Reglamento se aplica al tratamiento de datos personales por parte de un responsable que no esté establecido en la Unión sino en un lugar en que el Derecho de los Estados miembros sea de aplicación en virtud del Derecho internacional público. • Lo establecido en los párrafos precedentes avala la legitimidad de Xceed S.r.l. para el tratamiento de datos de ciudadanos europeos y de ciudadanos de terceros países, así como la cesión de los mencionados datos a los promotores que tengan su establecimiento fuera de la Unión Europea.

• Podrás ejercer tus derechos dirigiéndote directa y gratuitamente a nuestra Oficina de Privacidad, incluido nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico support@xceed.me indicando en el asunto “EJERCICIO DE DERECHOS”. Tu solicitud deberá incluir fecha, nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones. Con el fin de disipar cualquier duda razonable sobre tu identidad te solicitamos que nos aportes copia de tu Documento de Identificación para confirmar tu identidad. • En caso de entender que Xceed S.r.l no ha resuelto correctamente tu solicitud, podrás dirigirte a solicitar la tutela de la Agencia de Protección de datos italiana en la siguiente dirección: Piazza di Monte Citorio n.121, 00186, Rome.