O Palácio Chiado é um espaço magnífico, combinando o clássico e moderno em um ambiente incrível e rico em história. Apesar de sua beleza, alguns clientes relataram desconforto com o chão instável e a ausência de elevador. A comida é destacada por sua excelente qualidade, com pratos como o risoto de camarão-tigre sendo especialmente elogiados. O serviço é simpático e atencioso, embora alguns tenham notado certa desorganização.