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Comment construire une bande de potes fidèles dans ton public grâce aux billets et aux passes

By Constancia Moreno

November 14, 2023

Les êtres humains, au fond d’eux, ont tous cette envie de faire partie d’un truc plus grand, d’appartenir à une bande, pour se sentir bien dans leurs baskets. Dans le monde des concerts et des festivals, ça se traduit par le fait de revenir toujours dans le même club tous les week-ends ou de ne pas rater LE festival de l’été. C’est aussi le fait d’acheter leurs fringues, de retrouver les mêmes têtes (plus ou moins connues) sur la piste de danse, et au final, de faire partie d’une bande qui partage la même passion.

Du côté des ventes de billets, il y’a moyen de cultiver cette bande de potes prêts à te suivre partout, tant que tu sais comment t’y prendre avec les bonnes stratégies et les bons outils. Notre favori ? Les passes. Un petit plus conçu pour ceux qui en redemandent toujours, qui dansent jusqu’à user leurs semelles, et qui incarnent l’esprit de ta marque. Mais quelles sont leurs avantages spécifiques ? On va tout te dire en nous basant sur notre expérience avec Nightgraph.

photo credit: Small Town Beat, South Africa

Des rentrées d’argent stables

Imagine les passes comme ta playlist préférée, tu veux pas qu’elle s’arrête. En proposant cette option à tes clients qui les achèteront bien avant tes événements, t’as des rentrées d’argent prévisibles. C’est tout bénéf pour gérer tes finances et prévoir le futur. Avec les passes, tu peux estimer combien tu vas ramasser et quand. Ça te donne la confiance de prévoir, que ce soit pour améliorer l’expérience, investir dans des futurs événements, réserver des artistes de renom, ou former ton équipe au top.

Un engagement envers tes plus fidèles potes

Les passes, c’est le moyen parfait de renforcer tes liens avec tes fans les plus dévoués. Imagine leur offrir un pass unique qui leur donne accès à plusieurs événements avec un simple code QR avec ton logo toujours dans leur téléphone. Ils paient une fois et ont l’assurance de venir à plusieurs événements par saison ou par mois, que ce soit tous les jours de la semaine ou les jours spécifiques que tu choisis pour le pass.

Ce truc facilite la vie de tout clubber qui se respecte. Mais ça va plus loin. Pour tes relations publiques et tes créateurs de contenu, qui vont faire de la pub pour tes événements, ils peuvent avoir un accès régulier à la liste des invités ou aux coulisses sans avoir à quémander une place à chaque date.

En plus, les passes sont nominatifs (individuels) et non transférables (protégés contre les plateformes de revente). C’est toi qui pilotes, donne-leur envie de revenir encore et encore.

Fini les prises de tête administratives inutiles

Frapper plusieurs oiseaux d’un coup dans les ventes de billets, ça peut être la clé pour réduire tes soucis. Avec les passes, t’as plus à gérer une tonne de transactions individuelles chaque soir, donc moins d’embrouilles et plus de temps pour te concentrer sur l’essentiel : faire de la fête un truc inoubliable. À partir de là, t’as accès à d’autres avantages comme la personnalisation de l’accès et des critères de validité, ou la possibilité de connecter les passes entre plusieurs lieux pour créer un événement sur mesure.

Je suis sur la liste des invités pour toute la saison. Une phrase que tout clubber rêve de balancer à ses potes au moins une fois dans sa vie.

Apprends à connaître tes fans comme jamais

Quand les gens achètent des passes, en tant que promoteur, tu peux en tirer profit en recueillant des infos précieuses sur leurs préférences, leurs habitudes et leurs comportements. Ces données peuvent servir à améliorer tes futurs événements et à personnaliser ton marketing. Tu peux tout apprendre.

Peut-être qu’après avoir vendu ton premier pass, tu sauras mieux quand et comment envoyer des offres exclusives, du contenu personnalisé et des recommandations d’événements en te basant sur leur historique de participation et les goûts de tes fans les plus fidèles.

En résumé, avec Nightgraph, c’est tout simple : les passes, c’est comme une baguette magique pour les promoteurs. Ça te permet de gérer tes événements en détail et de choyer qui tu veux.